常见故障详情

完成“jinding-ximeng”无线网络连接后，使用IE浏览器或基于IE内核的浏览器（如：邮储浏览器、360安全浏览器等），输入任意网址，会自动弹出WEB认证页面；（如图2-1）

图2-1

输入用户名（例：总行-张三）和登录密码（默认密码：123456），点击“获取校验码”。当用户名、密码输入正确后，申请开通时预留的手机会收到验证码，输入验证码后，点击“登录”; （如图2-2）

图2-2

使用默认密码登录，会跳转至修改密码页面，创建新的登录密码，点击“修改密码”后，完成初次登录设置；（如图2-2）

（注：密码区分大小写只能包含英文,数字以及常用字符，且长度必须位于3~126个字符之间）

（一）如提示无法加入网络，应检查物理MAC地址是否在AC控制器中加入白名单，需反馈网络维护工程师进行操作。

（一）登陆AC无线控制对应办公区账号权限，账号采用最小权限开通，不同办公区有对应账号信息。登陆页面后点击配置菜单，安全选项黑白名单中的基于SSID黑白名单。

2、选择WIFi名称jinding-ximeng

3、点击右侧查询相应MAC地址，如新增MAC，点击左侧添加白名单填写对应人员信息和MAC地址。

（二）无线认证提示无账号，需确认是否提供过办公无线准入申请单，根据申请单中内容在SMP中添加响应账号信息。需反馈网络维护工程师进行操作。

1）、登陆SMP认证服务器界面点击管理用户，可根据用户名手机号等信息查询对应账号信息。

2）、新增用户点击添加按钮，填写用户名、手机号、默认密码、选择用户组等信息后点击下方添加按钮。