常见故障详情

（一）首先确认IP地址是否为相对应工位的终端地址,如正确先进行ping测试，ping对应的网关地址联通性是否正常，如ping网关结果正常，进行tracert 相对应业务地址。

Ping命令

Tracert命令

（二）网关联通性异常，ping不通网关需要检查接入交换机端口安全中的MAC地址绑定是否为准入申请单中的物理MAC地址。需反馈网络维护工程师进行操作。

交换机查看命令show run interface gigabitethernet 0/3

进入配置视图Confing terminal

进入对应端口interface gigabitethernet 0/3

删除错误MAC地址绑定no switchport switchportport-security mac-address xx.xx.xx vlan xx